3月初至今，面对严峻复杂的本土疫情形势，日月星养老院100余名在院职工严格执行封闭管理各项规定，以维护老年人身心健康为宗旨，用心关爱机构内老人的平安幸福。从核酸大筛到院内消毒再到为老人理发、聊天......他们不断转换角色，无怨无悔，践行着责任与担当，为保护老人生命安全和身体健康贡献着自己的力量，尽显担当与作为。
住在一楼的胡永安、郑逸君夫妇于2020年9月入住养老院，胡永安老人日常生活完全不能自理，院领导经常嘘寒问暖关心老人，要求工作人员对老人要像对待自己的亲人一般，在院领导的熏陶与要求下，负责日常照护的工作人员对胡永安夫妇就像亲人一样，无微不至，关爱有加。从生活照料日常护理，到拉家常解闷，推老人散步、参与文化娱乐等，与老人建立了深厚的感情。记不清多少个日日夜夜为卧床的胡永安老人翻身、清理污秽、清洗更衣，边聊家常边按摩肢体......这些琐碎的护理工作，护理人员不厌其烦，不仅从无怨言，而且永远笑脸以对，让老夫妇两人感受到了温暖。老人的儿女们说，父亲这几年在养老院住得很放心，一直都被照顾得很周到！她们很是感动，早就想表示衷心的感谢！苦于前段时间因为疫情封闭不能进院，现在终于能把这锦旗当面交给养老院了！感谢养老院，感谢护理人员！
严格的疫情防控举措，极有可能导致入住老人及其亲属因思念担心彼此，往往会产生烦躁焦虑情绪。为此，机构实行“视频探访”制度，养老护理员协助老人与亲属通过视频报平安、唠家常，定期将老人在机构内的视频拍摄下来，传送家属，慰藉思念，与老人亲属密切沟通，及时报告老人情况。机构联合专业服务热线，鼓励预约线上心理疏导，确保老人心理健康。此外，为有效缓解机构封闭管理带来的老人紧张、烦躁和恐惧情绪，养老院积极宣传科学的防疫常识，分批分楼层组织在院老人开展读报、做操、小游戏等，让老人们动起来、玩起来、乐起来，引导老人科学认识新冠病毒、积极面对疫情，始终保持乐观生活态度。
针对入住老人高龄、体弱多病等实际，封闭管理期间，机构内设医务室负责人主动协调结对医疗机构，畅通绿色就医通道，对常见病、慢性病，通过网络问诊解决就医问题。医生们每天为老人们检查身体，询问老人需求，指导老人用药，为老人们治疗一些常见疾病，他们的工作看似简单，可是做起来却并非是那么的容易。医疗团队中的王庆龙医生就是一个很好的表率，除了做好日常的常规工作之外，他还主动承担起为老人陪聊、喂饭、网购、开导家属协调家庭关系等服务，耐心细致地对待每一位老人，用自己的爱心关心和帮助他们度过难关。其实，王医生的服务只是整个养老院工作人员的缩影，他们24小时吃住在养老机构，自觉遵守政府规定，坚守岗位，为疫情防控做出了贡献。
在餐食保障上，养老院克服重重困难，全力满足老人的就餐需求，不仅让老人吃得放心，更要让老人吃得营养，针对不同群体提供个性化服务，每餐都经过科学配餐后，送到老人床头。辛苦的付出赢得了在院老人及家属的好评。“舍小家安危忘我工作为大家保老人健康齐心协力战疫情”，既表达了老人和家属由衷的心声，也是在院职工最真实的写照。
老人家属的一句句感谢、一面面锦旗，饱含着他们对院方工作的认可与放心，院领导对家属的理解和支持表示深深的敬意，表示会珍惜彼此的信任，珍重每一个荣誉，以最饱满的热情照顾好每一位老人，用满满的贴心和爱心持续做好为老服务工作。
