2022-12-29

浦东新区日月星养老院 | 因为有你,老人更幸福

  她叫何海霞,2000年8月入职于浦东新区日月星养老院,任养老护理员一职。何海霞用了近3年的时间做了这一件事:学着成为很多老人的“女儿”,用心去照料她们,宽慰她们。在做好长者的日常生活照料外,何海霞还在护理长者的过程中逐渐提高共情的技巧,学会换位思考、学会倾听与表达尊重,正是因为有着这样的情怀,她才被老人们认可,她的真诚总是让老人家属感到满意。
 
  让老人快乐是最大的孝顺
 
  “很难让刚来的老人马上认可养老院服务,必须要慢慢来,过了磨合期就是好朋友,毕竟护理员24小时的付出都被看在眼里。老人们闹腾,就是希望家属把他们接回去,老人们就像刚进幼儿园的孩子一样,试图用捣乱来离开。”何海霞说,老人家属也有工作,也有好多家庭琐事,所以她很理解老人家属因为种种原因不能时时刻刻在家照顾老人,选择将老人送到养老院。
 
  “专业能力的差距,不是一番心意能弥补的,我认为专业的事情还是交给专业的机构和人来做,避免适得其反。”何海霞认为,让老人快乐、舒适地安度晚年,才是最大的孝顺。
 
  贴心关怀使老人家重现笑容
 
  随着年龄增长,老人的智力和身体机能会出现不同程度的退化,由此造成心理落差容易让部分老人变得暴躁、易怒,甚至抑郁。
 
  某日,何海霞发现她所照顾的杨阿婆近来有点不对劲,整天躲在房间里不出来。她了解到,杨阿婆由于家庭琐事有点闷闷不乐,所以很长一段时间都没有去活动室和大家一起唱歌。
 
  对于闷闷不乐的杨阿婆,她每天都主动跟她搭讪:“我们都很喜欢听您唱歌呢,最近怎么没见您唱歌啊?老人们都好想您呢。”何海霞真诚的关怀和悉心的照料,终于打动了杨阿婆。闷闷不乐的杨阿婆开始走出房间,到活动室与其他老人一起欢声歌唱,开心的笑容再一次出现在杨阿婆脸上。
 
  “当人老了就会回到小孩子的时候,但照顾老人跟照顾小孩又不一样,对待老人,要适当地迁就她,才能更好地理解她的想法和需求。”何海霞表示,她是这么说,也是这么做的。如今,她在做好日常照护工作的同时,还不断提高护理技能,今年她还光荣获得院内护理操作技能竞赛一等奖。
 
  何海霞还积极的帮助身边的护理姐妹一起,手把手教她们服务技巧与技能,在他人需要帮助的时候,她总是会及时给予帮助,她的每一分付出都不求回报,老人们都把她当作自己的女儿,在养老院她们都能感受到家的温暖。
 
  院内每位护理员都有着专业过硬的护理技能,秉承着不忘初心,用专业、细致的服务,将温暖传递到每一位长者心里。护理员是夕阳下最美的人,是养老战线上一道靓丽的风景,让我们一起向可亲可敬的养老护理员们致敬!
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